Top 15 ホスピタリティ 接客
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キーワードの画像: ホスピタリティ 接客
ホスピタリティ 接客に関する最も人気のある記事
1. ホスピタリティとは 接遇マナーとの違いから事例まで
作成者: rehaplan.jp
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概要: についての投稿 ホスピタリティとは 接遇マナーとの違いから事例まで ホスピタリティが高い・ホスピタリティに溢れる接客について、飲食店・レストラン、 …
一致する検索結果: 具体例は挙げましたが、ホスピタリティは相手への思いやりとおもてなしですが、いいことをしようと思って相手の気持ちを勝手に想像しすぎてしまい、本人に無断で望まないサービスや行き過ぎた配慮をするかもしれないという課題があります。また、業界全体でホスピタリティに溢れるサービス提供をしていると、業界のサービス水準が高まりますが、行き過ぎたサービスが当たり前になり、期待のハードルがどんどん上がってしまうという可能性も課題として認識する必要があります。
ソースからの抜粋: …
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2. 「あの店のホスピタリティは質が高い！」好事例から学ぶ …
作成者: omotenashi.work
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概要: についての投稿 「あの店のホスピタリティは質が高い！」好事例から学ぶ … ホスピタリティの質が高い。接客業従事者であれば、誰もがこの賞賛を受けたいと思うことでしょう。しかし、ホスピタリティは精神性が強いため、スキル …
一致する検索結果: 「私もエピソードのような行動をしたい！」と思った方も少なくないでしょう。高いホスピタリティ精神を身に付けるためには、お客様への接客時はもちろんのこと、日常的に意識することが大切です。5つの方法をご紹介しますので、日頃から意識し、実践してみましょう。
ソースからの抜粋: …
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3. ホスピタリティのプロが教える接客のコツ『お客様の“気持ち …
作成者: u-note.me
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概要: についての投稿 ホスピタリティのプロが教える接客のコツ『お客様の“気持ち … 目次: +プロのコンシェルジュが実践する接客のコツ: +あなたの“ホスピタリティ”が活きる仕事に転職！キャリアアップの転職なら「リクルート …
一致する検索結果: 「ホスピタリティが活きる仕事へ転職したい」「キャリアアップを目指して転職を考えたい」という人は業界トップクラスの求人数を誇る「リクルートエージェント」で転職活動を始めよう。
ソースからの抜粋: …
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4. ホスピタリティとは？意味や事例、身につけるための心構えや …
作成者: japanwonderguide.com
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概要: についての投稿 ホスピタリティとは？意味や事例、身につけるための心構えや … 歓待とはいわゆる「おもてなし」のことで、ホスピタリティは主に接客や接遇の場面で多く使われます。 ホスピタリティの歴史. ホスピタリティの歴史は古く …
一致する検索結果: 中世のヨーロッパにはまだホテルがなく、旅に出かける時に宿泊するのは一般家庭でした。知らない人を自分の家に泊めるのは心配ですよね。しかし中世の人たちは旅人に食料や水を与えたり看護をしたり、宿泊施設を提供しました。これがホスピタリティの始まりとされています。
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5. おもてなしとサービス・接客・接遇との違い
作成者: www.omotenashi-japan.com
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概要: についての投稿 おもてなしとサービス・接客・接遇との違い 語源は、ラテン語のHospics（客人等の保護）、Hospicsが変化したHospitalityは「歓待」を意味し、それが英語のHospital(病院)、Hotel(ホテル)、Hospice（ホスピス）などの …
一致する検索結果: サービスから一歩進んだ「ホスピタリティ」Hospitalityは、「この時、この場、この人だけに」と個別におもてなしをすることです。語源は、ラテン語のHospics（客人等の保護）、Hospicsが変化したHospitalityは「歓待」を意味し、それが英語のHospital(病院)、Hotel(ホテル)、Hospice（ホスピス）などの言葉に変化したと言われています。
客人、お客様、病院なら患者様、動物病院なら飼い主様、動物に対する思いやりの心を持って個別のサービスを提供するのが「ホスピタリティ」です。ビジネスにおいて、対価を求めない自発的な行為です。ソースからの抜粋: …
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6. ホスピタリティの意味とは? サービスとの違いや高めるコツを …
作成者: news.mynavi.jp
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概要: についての投稿 ホスピタリティの意味とは? サービスとの違いや高めるコツを … ホテルやレストランに代表される接客業において重要とされるホスピタリティ。対価を受け取って行うサービスを超え、どのようにすれば相手に満足して …
一致する検索結果: ホスピタリティあふれる対応力を磨くためには、書籍を活用して勉強したり資格を取得したりすることや、実際に素晴らしい接客を体験し見習うことをおすすめします。ホスピタリティは接客・サービス業だけでなく、それ以外のビジネスシーンでも求められます。ホスピタリティの感性を磨いて、顧客に好印象を与えられるようスキルアップしていきましょう。
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7. 顧客満足度の高い 接客サービスを提供するスタッフの 5つの …
作成者: thehospitalityteam.jp
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概要: についての投稿 顧客満足度の高い 接客サービスを提供するスタッフの 5つの … 実は「ホスピタリティ」が深く関わっています。 ホスピタリティはお客様へのおもてなし、表面的ではない、心の伴った接客サービスをを意味します。 しかし …
一致する検索結果: 【あなたはどのタイプ？】自分が何のためにホスピタリティを提供するかが分かる4つのタイプ分け！～なぜ、あなたはホスピタリティを提供しなければならないのか？～
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8. 接客力・ホスピタリティ力を高める『真実の瞬間』～真実の …
作成者: thehospitalityteam.jp
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概要: についての投稿 接客力・ホスピタリティ力を高める『真実の瞬間』～真実の … 接客力・ホスピタリティ力を高める『真実の瞬間』～真実の瞬間を接客サービスに活かすには？～. □真実の瞬間とは？ サービス業で働く上で大切な概念 …
一致する検索結果: 【あなたはどのタイプ？】自分が何のためにホスピタリティを提供するかが分かる4つのタイプ分け！～なぜ、あなたはホスピタリティを提供しなければならないのか？～
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9. 飲食店のホスピタリティ事例を紹介｜接客満足度が向上する …
作成者: recruit.persol-innovation.co.jp
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概要: についての投稿 飲食店のホスピタリティ事例を紹介｜接客満足度が向上する … パーソルイノベーション・デジタルマーケティング部の福井です。居酒屋やレストランなど飲食店で重要なのは、商品としての料理の味だけではありません …
一致する検索結果: この場合、おしぼりを客様に渡したいから渡しに行くわけではありません。一方ホスピタリティは、自分から進んでお客様のことを気遣い、行動することです。さきほどのおしぼりの例で言えば、夏、汗だくで入ってきたお客様には、冷たいおしぼりを2つ渡すなどのマニュアルにはない接客になります。
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10. 【接客マナーの基本】接客応対と対応の違いやホスピタリティ …
作成者: airregi.jp
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概要: についての投稿 【接客マナーの基本】接客応対と対応の違いやホスピタリティ … 接客対応と接客応対の決定的な違いは、取り扱うのがお客様かそれ以外か … 今回は接客応対の基本を改めて確認し、ホスピタリティとは何かという …
一致する検索結果: 接客マナーには基本的な考え方があるのをご存じですか？ 接客応対の基本を見落としてテクニックだけで接客しても、本当の意味でお客様を満足させることはできません。今回は接客応対の基本を改めて確認し、ホスピタリティとは何かというところまで掘り下げて接客応対を解説していきます。接客応対の基本が分かれば、お客様に心地よい気分を味わってもらうだけでなく、再来店率を上げて売上を伸ばすことができるようになります。
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11. 接客に求められるホスピタリティとは？高める方法も解説
作成者: www.bizclip.ntt-west.co.jp
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概要: についての投稿 接客に求められるホスピタリティとは？高める方法も解説 今後、労働人口が減り、AI化も進み、人ができる仕事は絞られていきます。そのようなさなか、人にしかできない仕事として「ホスピタリティの高い接客」が …
一致する検索結果: もう一つは、従業員満足度を上げることです。従業員満足度が高ければ仕事へのモチベーションも高くなり、顧客満足度にもつながります。具体的には、従業員が職場に大切にされていると思えるかどうかですね。日頃から、褒めるようにする、感謝の言葉を言うようにするとよいでしょう。また、従業員同士にもホスピタリティがあると、人間関係も良くなります。たとえば、挨拶ひとつでも「おはようございます」と「◯◯さん、おはようございます」では、個人名をつけて挨拶されるほうが気にかけてもらえていると感じませんか？
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12. 接客未経験者にも分かり易い、マナー・ホスピタリティの考え方
作成者: hitonowacorporation.com
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概要: についての投稿 接客未経験者にも分かり易い、マナー・ホスピタリティの考え方 それが接客マナーでありホスピタリティ(おもてなしの心)だと思います。 社会人なら誰もが身に着けておきたいその基本的な動作やホスピタリティについて …
一致する検索結果: 自分がお客様の立場にいた時、スタッフからしてもらって嬉しかったことを今度はあなたが同じようにお客様にすればいいのです。同時に自分が顧客の立場の時に不快に感じたことをお客様にしないよう心がければいいのです。まさにそれがホスピタリティの基本だと考えています。
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13. ホスピタリティとは
作成者: hospitality-jhma.org
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概要: についての投稿 ホスピタリティとは ホスピタリティとは接客・接遇の場面だけで発揮されるものではなく、人と人、人とモノ、人と社会、人と自然などの関わりにおいて具現化されるものである。
一致する検索結果: 狭義の定義では、人が人に対して行なういわゆる「もてなし」の行動や考え方について触れていて、これは接客・接遇の場面でも使われるホスピタリティのことである。 主人と客人の間でホスピタリティが行き交うが、それは一方通行のものではなく、主人が客人のために行なう行動に対して、それを受ける客人も感謝の気持ちを持ち、客人が喜びを感じていることが主人に伝わることで、共に喜びを共有するという関係が成立することが必要だ。すなわち、ホスピタリティは両者の間に「相互満足」があってこそ成立する。
ソースからの抜粋: …
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14. ホスピタリティってどういう意味なの？
作成者: hotel.ymsch.jp
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概要: についての投稿 ホスピタリティってどういう意味なの？ ホスピタリティとは. 日本ホスピタリティ推進協会によると「ホスピタリティとは接客・接遇の場面だけで発揮されるものではなく、人と人 …
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ホスピタリティ業界には以下のような業界があります。ソースからの抜粋: …
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15. ホスピタリティとは？メリットや有効な取り組みを紹介 – Square
作成者: squareup.com
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概要: についての投稿 ホスピタリティとは？メリットや有効な取り組みを紹介 – Square 従来、ホスピタリティは、主にホテルやレストランなどで接客業に必要なものと考えられてきましたが、近年は職場やチーム、地域や社会全体にも …
一致する検索結果: 接客の現場では、ホスピタリティが発揮されると
・顧客満足度の向上
・商品・サービスに「ホスピタリティ」という付加価値が付く
・リピーターが増える
・お客様が喜ぶことで従業員のモチベーションも上がる
というメリットがあります。ソースからの抜粋: …
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ホスピタリティ 接客の手順